昨天在上海剛剛開業的Costco引起了上海人民的瘋搶,人山人海。或許很多人都是第一次聽說這家超市。在各大國際零售巨頭撤出中國大綠之際,Costco居然能這么火,因為它做好了3件事情。而同進蝕刻加工廠,也是在踐行這3件事。
第一件事,挖空心思的幫客戶省錢。為客戶省錢不是把我們自己應有的合理利潤減掉,而是幫客戶優化設計,優化工藝。中國知名豆漿機廠家找到同進定制商用豆漿機網,客戶帶了原來做過的樣品來到同進,我們有27年經驗的創始人與客戶溝通了網的主要功能后,很快給出了優化上網與下網的設計,讓豆漿機網的功能變的更好,而且總成本比原來的造價還更便宜。這是同進的核心優勢!是同進和各大公司長期穩定合作的法寶。
第二件事,想方設法替客戶省時。同進在不銹鋼吸塵器濾網市場占有率很高,因為同進和大公司合作時間就,得到的行業信息較早,成為率先生產吸塵器不銹鋼濾網的廠家,從而積累了豐富的濾網生產經驗和資源,在性價比和專業度上都是客戶親睞的對象。浙江有一家客戶,從在同進第一次報價,就驚訝,你們的反應速度好快呀!報價當天出,今天說要打樣,明天樣品就寄出去了。客戶無需催促,我們想在客戶的前面為客戶省時。
第三件事,挖空心思地替客戶省心。客戶在同進定制濾網和五金件,同進的客服部和技術部會提前把所能預見到的問題提前跟客戶提出來,不會等到問題發生再來處理。讓客戶與同進合作的體驗感更好。所以同進的客戶粘度很高。
說到底,同進蝕刻加工的服務秘訣可以總結為:幫客戶省時,就是幫自己解決問題;幫客戶省心,就是讓自己安心。